为进一步规范政策兑现服务工作，让政策兑现业务在阳光下运行，根据省委省政府《关于更大力度优化营商环境激发市场活力的若干措施》等有关文件要求，探索我市政策兑现服务新模式，更好地为企业和群众提供政策兑现服务，特开展襄阳市“i襄阳”APP 惠企政策精准办系统建设工作

1.开设“惠企政策精准办专栏”

   依托“i襄阳”APP，开设“惠企政策精准办专栏”，实现市、区两级惠企政策兑现业务线上集成，按照统一标准、统一风格，汇集我市惠企政策、政策解读、在线申报等内容。

2.开展“惠企政策精准送”工作

依托“i襄阳”APP的政策库管理模块，围绕惠企政策精细化梳理需求，从政策的区域层级、扶持类型、资金类别等维度建模，对部门的惠企政策进行精细化管理。

通过接口调用的方式，与襄阳市共享平台上的“法人库”对接，选取所需数据字段，如统一社会信用代码、企业名称、注册类型、经营范围等，进行数据调用和存储，接口调用频率可根据实际情况选择确认，精准定位企业个性化标签，实现惠企政策“精准送”目标。

3.编制市级政策兑现事项清单

按照事项标准化统一要求，对第一批纳入“惠企政策精准办”政策兑现事项的政策依据、申报条件、资金标准、申报材料、受理时间、办理流程、内部流转、咨询电话等要素进行梳理，统一录入湖北省政务服务事项管理系统。

4.开展惠企政策“一网通办”模式

依托“i襄阳”APP为企业和群众提供无差别、全过程的便捷服务。

4.1 申办.申请方式为全流程网上申办的，申请主体通过依托“i襄阳”APP的“惠企政策精准办专栏”，将全部申请材料以电子形式提交网上申请，申请主体应承诺对其所提交的材料真实性负责。

4.2 审核.业务主管部门根据有关办理规定对申请材料开展受理、审查、审批、决定等工作。

4.3 信息公开.业务主管部门应通过“i襄阳”APP的“惠企政策精准办专栏”、襄阳市政府门户网站、政务服务大厅等多渠道，主动公开政策兑现事项的办事指南。“i襄阳”APP的“惠企政策精准办专栏”同时提供办理进度实时査询、办理结果公示、投诉、评价反馈等服务。

4.4 咨询和投诉.申请主体可通过“i襄阳”APP、湖北省政务服务网（襄阳市）、襄阳市政府门户网站的在线咨询功能进行办事咨询，并接受未收到应兑现政策的企业投诉，其答复和反馈依托“襄阳12345政府服务热线”开展，答复反馈时限依照“襄阳12345政府服务热线”有关规定执行。业务主管部门应及时编制、提供和更新业务咨询知识库。

贯彻落实国家、省、市有关优化营商环境的工作部署，通过整合网上和窗口资源，分阶段逐步将分布于各部门的政策兑现窗口及其业务进行梳理、引导、集成，推进政策兑现事项标准化管理，提高政策兑现服务质量，推动我市招商引资、引智、引技工作持续发展。